- همه
- بازگرداندن تجهیزات
- تخفیف
- ثبت سفارش
- روش های پرداخت
- ضمانت
- لغو سفارش
- هزینه های جانبی
- پیگیری سفارش
- کارشناس جهت نصب
آیا با افزایش روزهای اجاره، می توانم از تخفیف استفاده کنم؟
قیمت های درج شده در سایت برای اجاره به مدت یک روز می باشد.در صورت افزایش تعداد روزهای اجاره،مشتریان می توانند از تخفیف های زیر استفاده نمایند:
اجاره به مدت 2 الی 4 روز:20% تخفیف
اجاره تا 7 روز:30% تخفیف
به چه روش هایی می توانم هزینه سفارش خود را پرداخت کنم؟
مشتریان میتوانند به روشهای زیر هزینه اجاره سفارشهای خود را پرداخت نمایند :
1- درگاه اینترنتی
مشتریان محترم میتوانند با استفاده از همه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب دارای رمز دوم، هزینه اجاره سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت نمایند.
2-پرداخت نقدی
مشتریانی که تمایل دارند هزینه اجاره سفارش خود را بهصورت نقدی پرداخت کنند، میتوانند با حضور در دفتر ایرانرنتر، مبلغ سفارش خود را پرداخت نمایند.
3-کارت به کارت
مشتریان میتوانند هزینه اجاره سفارش خود را توسط تمامی کارتهای عضو شتاب به شماره کارت زیر واریز نمایند:
شماره کارت:1051-4970-3372-6104 (بانک ملت به نام غلامعلی حق رنجبر)
4-واریز به حساب
مشتریان میتوانند هزینه اجاره سفارش خود را با مراجعه به شعب بانکها به شماره حساب زیر واریز نمایند:
شماره حساب: 28/572333 (بانک ملت به نام غلامعلی حق رنجبر)
در صورت لغو سفارشِ ثبتشده، مبلغ پرداختشده چگونه استرداد میشود ؟
با توجه به رزرو شدن تجهیزات هر سفارش بر اساس زمان لغو قرارداد مقداری از مبلغ دریافت شده کسر می شود:
اطلاع حداقل 48 ساعت قبل از شروع مراسم: 10% از مبلغ قرارداد کسر می شود.
اطلاع کمتر از 48 ساعت مانده به شروع مراسم: 30% از مبلغ قرار داد کسر می شود.
اطلاع در روز مراسم: 50% از مبلغ قرار داد کسر می شود.
آیا به همراه تجهیزات، کارشناس جهت نصب حضور پیدا می کند؟
ایران رنتر با دارا بودن کارشناسان آموزش دیده و متخصص، آمادگی اعزام کارشناس برای نصب و راه اندازی تجهیزات را دارا میباشد. در صورت نیاز مشتری، کارشناسانان فنی ما تا پایان مراسم حضور خواهند داشت.
شرایط بازگشت کالاهای اجاره دادهشده چگونه است ؟
کالاها طبق قرارداد در بازهی زمانی مشخص اجاره داده می شود. مشتریان ملزم هستند تا در زمان مشخص شده کالا را تحویل شرکت نمایند. در صورت تاخیر، به ازای هر روز جریمهای طبق قراردادٍ منعقد شده، توسط شرکت دریافت میشود.
چطور میتوانم از وضعیت سفارشی که ثبت کردهام اطلاع پیدا کنم ؟
پس از ثبت سفارش و نهایی شدن آن ،وضعیت سفارش شما در همه مراحل از طریق ارسال ایمیل و پیامک به اطلاع شما خواهد رسید.
چطور میتوانم سفارش اجاره خود را تلفنی ثبت کنم ؟
همکاران ما درواحد ارتباط با مشتری، با شماره تماسهای 66839851-021 و 66836580-021 از ساعت 9 تا 17 آماده ثبت سفارشهای شما بهصورت تلفنی هستند. اگر در خارج از ساعات اداری تمایل به ثبت سفارش داشته باشید، میتوانید با شماره موبایل 09121781201 و یا 09125757794 تماس حاصل فرمایید.
آیا برای اجاره از ایرانرنتر، حتما باید در وبسایت عضو شوم ؟
خیر.
با توجه به امکان اجاره به صورت تلفنی، الزامی برای عضویت در سایت جهت ثبت سفارش اجاره، وجود ندارد.
ولی ایرانرنتر برای مشتریانی که از طریق وبسایت سفارش ثبت میکنند امتیازهای ویژهای قائل میشود که عبارتند از :
1-اولیت تحویل کالای اجارهشده
2-امکانارسال خبرنامه
3-بهرهمندی از تخفیفهای ویژه
چطور هزینه ارسال و کارشناس نصب محاسبه می شود؟
هزینه ارسال تجهیزات:
داخل شهر تهران-ارسال با خودروی سواری:25000 تومان
داخل شهر تهران-ارسال با خودروی وانت:40000 تومان
اطراف شهر تهران-ارسال با خودروی وانت:40000 تومان
اطراف شهر تهران-ارسال با خودروی وانت:60000 تومان
دیگر استان ها:بر اساس مسیر و میزان تجهیزات متغیر است.
هزینه کارشناس نصب و راه اندازی تجهیزات:
صرفا جهت نصب تجهیزات:هر کارشناس 20 هزار تومان
نصب تجهیزات و حضور تا پایان مراسم:هر کارشناس50 هزار تومان
چه ضمانتهایی برای تحویل کالا مورد نیاز است؟
در مواردی که کارشناسان ایران رنتر در مراسم حضور دارند نیازی به ارائه تضمین توسط مشتری نیست، اما در قراردادهایی که بدون کارشناس نصب میباشد، جهت ضمانت مدارک شناسایی از مشتریان دریافت میشود. همچنین مشتریانی که برای اولین بار از خدمات شرکت استفاده میکنند، ایران رنتر کالاها را به یک مکان ثابت تحویل می دهد و در صورت نیاز این حق را دارد تا از همسایگان استعلام های مورد نیاز را انجام دهد.
آیا میتوانم پکیج مورد نیاز خودم را بسازم؟
بله.
مشتریان میتوانند با کمک و مشاوره کارشناسان فنی ایرانرنتر ، پکیجهای انتخابی خود را تهیه نمایند و از تخفیفهای ویژه برای پکیجها استفاده کنند.
چطور میتوانم تجهیزات مورد نیاز خود را اجاره کنم؟
شما میتوانید به دو روشِ ثبت سفارش از طریق وبسایت و تماس تلفنی با واحد ارتباط با مشتری (66836580-021 66839851-021) کالای مورد نیاز خود
را اجاره کنید.
وب سایت ایران رنتر جهت سهولت کاربران از 3 طریق اجاره بر اساس مراسم،اجاره بر اساس پکیج های تجهیزات و اجاره بر اساس کالا امکان اجاره را فراهم کرده است.پس از ثبت سفارش ،کارشناسان ایران رنتر جهت هماهنگی و دریافت اطلاعات کامل تر با مشتریان تماس خواهند گرفت.
