راهنمای قطعی بازاریابی رویداد

در جهان امروز برگزاری رویدادهای گوناگون همچون همایش، سمینار، کارگاه ها و نمایشگاه های تجاری برای تمامی کسب و کارها جهت ایجاد رابطه، کسب اعتماد و بیان حسن نیت از اهمیت ویژه ای برخوردای می باشد. سازمان های بزرگ و کوچک برای کسب حداکثر منفعت از برگزاری چنین رویدادهایی نیازمند به بازاریابی آن می باشند.

هر کسب و کاری به دنبال ایستادگی در برابر رقبا و پیشی گرفتن از آن ها می باشد و بازاریابی رویداد می تواند در درست انجام دادن این کار کمک بسیاری به شما بکند. چه رویداد شما یک وبینار کوچک باشد یا یک نمایشگاه بین المللی بسیار بزرگ، بازاریابی رویداد باید بخش جدایی ناپذیر آمیخته ی بازاریابی شما باشد. در نتیجه بازاریابی آنلاین و آفلاین برای هر شرکتی ضروری است.

امروزه تصمیم گیری مصرف کنندگان هنگام خرید یک محصول یا خدمت پیچیده تر از گذشته شده است و یک رویداد می تواند به آن ها کمک کند تا چشم انداز، جایگاه، هدف و تمرکز شرکت شما را بهتر بشناسد. به عنوان مثال مردم دوست دارند در فروشگاه اپل قدم بزنند و از تجربیات و نظرات سایر انسان ها مطلع شوند و سپس به صورت آنلاین خرید نمایند، در نتیجه اگر بیش تر بازاریابی و حضور شرکت شما به صورت آنلاین می باشد میزباینی رویداد می تواند در ایجاد ارتباط با افراد موثر باشد. اما نکته ای که غیر قابل بحث می باشد به یاد ماندنی بودن رویداد است. البته اثر مطلوب بستگی به اهداف شرکت ها دارد، اما اکثر سازمان ها می خواهند که رویدادشان بیش از یک تبلیغ برای نام تجاریشان باشد. هنگامی که یک رویداد به خوبی برگزار شود می تواند قدرت مثبت و پایداری را برای تمام بخش های سازمان شما به همراه داشته باشد. در یک رویداد شما به مردم اجازه ی تجربه کردن محصولات و خدمات خود را می دهید و می توانید با خریداران بالقوه ارتباط برقرار نمایید. به همین دلیل جای تعجب نیست که بدانید طبق تحقیقات به دست آمده به طور متوسط ۱٫۵ درصد بودجه بازاریابی در سال ۲۰۱۲ به بازاریابی رویداد تخصیص داده شده است که خود درصد قابل ملاحظه ای می باشد. تصویر زیر میزان درصد بودجه ی بازاریابی تخصیص داده شده به رویداد را نشان می دهد.

همان گونه که می دانیم رویدادها بسیار گوناگون هستند و در مکان ها و فضاهای مختلفی به صورت فیزیکی و آنلاین قابل برگزاری می باشند. برای این که بتوانیم بازاریابی رویدادهای مختلف را به نحو احسنت انجام دهیم لازم است ابتدا به صورت اجمالی نگاهی به انواع رویدادهای متداول بیاندازیم.

در رویدادهای آنلاین ارائه دهندگان (مجریان) و شرکت کنندگان از طریق وب سایت به یکدیگر متصل می شوند. متداول ترین آن ها وبینار (وب سمینار) می باشد. این گونه رویدادها بسیار کم هزینه تر از رویدادهای حضوری هستند و به افراد این امکان را می دهند که به راحتی بدون محدودیت جغرافیایی در رویداد شرکت نمایند.

اما رویدادهای آفلاین و فیزیکی به این صورت است که شرکت کنندگان و ارائه دهندگان در مکانی جمع می شوند و رویداد برگزار می شود. با این که این گونه رویدادها نیاز به سرمایه گذاری بیش تری دارد اما تاثیر ملاقات های رو در رو را نباید دست کم گرفت. متداول ترین این رویدادها عبارتند از: نمایشگاه های تجاری، سمینارها، کنفرانس ها، جلسات و ملاقات های کاری که معمولا یک وعده غذایی مانند صبحانه، نهار یا شام را شامل می شود.

زمانی که شما وقت و انرژی زیادی را برای برنامه ریزی رویداد خود صرف می کنید، مطمئنا به فکر انجام تبلیغات مناسب برنامه های خود نیز هستید. برای این که بتوانید بالاترین میزان ثبت نام شرکت کنندگان در رویداد را داشته باشید باید ترکیبی از ایمیل، روابط عمومی، فعالیت های اجتماعی و سایر تبلیغات جهت ارتقای کار خود بهره مند شوید. هرچه زودتر با مخاطبین خود ارتباط برقرار کنید می توانید تعداد مخاطب بیش تری را جمع آوری نمایید و رویداد شما در راس ذهن مخاطبانتان قرار خواهد گرفت. به یاد داشته باشید که شما میزبان چه نوع رویدادی هستید تا از تکنیک های خاص تبلیغاتی استفاده نمایید. تبلیغات برای رویدادهای آنلاین مانند وبینارها بیش تر توسط ایمیل انجام می شود و برای رویدادهای آفلاین نیاز به تبلیغات ملموس تر و چند بعدی می باشد.

بخش بندی جامعه ی هدف، موضوع مهم و کلیدی است که در بازاریابی رویداد باید رعایت شود. در بخش بندی مهم نیست که شما از چه نوع تبلیغی برای رویداد خود استفاده می کنید، چیزی که در این جا اهمیت دارد دسترسی به شرکت کنندگان درست می باشد. مطمئن شوید که زمان را صرف کیفیت داده ها کرده اید و اطمینان داشته باشد که از این لیست در آینده نیز استفاده خواهید کرد. شما باید بر روی مسائل جمعیت شناختی مانند عناوین شغلی، صنعت و مکان جامعه ی هدف خود تمرکز کنید ( به خصوص برای ارسال پست مستقیم و تماس های تلفنی). پس به یاد داشته باشید که مکان و محل مخاطبین اهمیت دارد.

خسیس نباشید و برای تبلیغات رویداد خود هزینه صرف کنید. به خصوص رویدادهایی که شما میزبان آن هستید مانند کنفرانس های بزرگ یا وقایع مجازی و وبینار. توسط تبلیغات هزینه بر می توانید لیست شرکت کنندگان را افزایش دهید و نام افراد بیش تری را در پایگاه داده خود وارد نمایید. برخی تبلیغات که احتیاج به پرداخت هزینه دارند عبارتند از: بنر و تبلیغات در سایت ها، استفاده از موتورهای جست و جوی بازاریابی، خبرنامه و ایمیل ها، بازاریابی چریکی، تبلیغات تلوزیونی و رادیویی، تبلیغات در فضای باز، تبلیغات چاپی.

همچنین به یاد داشته باشید که داشتن روابط عمومی به خوبی می تواند در بازاریابی رویداد شما تاثیر داشته باشد. زیرا بر اساس تحقیقات به عمل آمده تبلیغات دهان به دهان بسیار تاثیر گذارتر از تبلیغاتی می باشد که توسط خود سازمان ها صورت می گیرد و افراد اطمینان بیش تری به این گونه تبلیغات دارند. یک استراتژی مناسب روابط عمومی می تواند در صحنه ی رقابت شما را پیروز نماید. توسط روابط عمومی خوب نه تنها مخاطبانتان می توانند شما را بهتر ببینند، با چشم انداز و هدف شما آشنا شوند، بلکه توجه رسانه های مهم نیز بیش تر به شما جلب خواهد شد. چه شما حامی (اسپانسر) یک رویداد باشید یا میزبان آن، باید طرح و استراتژی روابط عمومی خوبی را پیاده نمایید.

به یاد داشته باشید که عصری که در آن زندگی می کنیم عصر دیجیتیال است و بازاریابی هر محصول، خدمت، صنعت، رویداد و سازمانی باید با این عصر همخوانی داشته باشد. یکی از مهم ترین تکنولوژی هایی که در این عصر مورد استفاده می باشد، رسانه های اجتماعی است. با وجود رسانه های اجتماعی شما به تاکتیک های مختلفی در طول رویداد نیاز خواهید داشت تا سازمان را متمرکز به هدف خود نگه دارید. فعال بودن در رسانه ها ی اجتماعی قبل، در حین و بعد از رویداد یک اصل اساسی و ضروری می باشد. از آن جایی که رویدادها در زمان واقعی انجام می شوند، شرکت کنندگان معمولا از رسانه های اجتماعی برای به روز رسانی اطلاعات و تعامل با دیگر شرکت کنندگان استفاده می نمایند. در طی رویداد رسانه های اجتماعی به شما این امکان را می دهند تا پیام های خود را به طور مستقیم با مخاطبان به اشتراک بگذارید. رسانه هایی مانند توییتر با استفاده از هشتگ ها در برگزاری کنفرانس ها و سمینارها از پر طرفدارترین این گونه رسانه ها می باشد. همچنین در رسانه هایی مانند فیس بوک، اینستاگرام، لینکدین و گوگل پلاس می توان عکس ها، متون و فیلم های تبلیغاتی را در رابطه با رویداد قرار داد. در رسانه هایی مانند تلگرام، واتس اپ و وایبر می توان اطلاعیه هایی در رابطه با زمان و مکان برگزاری همایش ارائه داد.

سعی نمایید تا صفحه ی وبلاگی برای رویداد خود ایجاد کنید و به وبلاگ نویسی اهمیت دهید. فرقی ندارد که رویداد شما از نوع آنلاین باشد یا آفلاین، در هر دو حالت شما باید شخصی را برای وبلاگ نویسی استخدام نمایید. با نوشتن وبلاگ نه تنها نظر افراد را جلب رویداد خود می نمایید بلکه می توانید از نظرات و خواسته های آن ها نیز بهره مند شوید. نوشتن مطلب برای وبلاگ در حین برگزاری رویداد کار دشواری می باشد اما انرژی که به کار شما می بخشد بسیار بیش تر از انرژی وبلاگی است که پس از رویداد نوشته می شود.

همان گونه که می دانیم برگزاری رویداد کار بسیار پیچیده ای است و با برنامه ریزی درست می توان کمی از پیجیدگی آن کاست. همچنین می دانیم که بازاریابی رویداد کار چندان آسانی نمی باشد و نیازمند صرف سرمایه، زمان و انرژی زیادی است. اما اطمینان داشته باشید که بازایابی رویداد یکی از ارزشمندترین و مهم ترین بخش آمیخته ی بازاریابی شما می باشد. در دنیای امروز که مشتریان در حال گریز از انبوه تبلیغات هستند و ایمیل های تبلیغاتی را باز نکرده پاک می کنند؛ بازاریابی رویداد می تواند روش های منحصر به فردی در اختیار شما قرار دهد تا به راحتی محصولات، خدمات، اهداف، چشم انداز و برند سازمان خود را به مشتریان معرفی نمایید و حداکثر استفاده را از برگزاری رویداد ببرید. اگر تجربه ای در زمینه ی بازاریابی ندارید می توانید از بازاریابان خبره در این زمینه استفاده نمایید و از تجربیات با ارزش آن ها بهره مند شوید.

منابع:

http://www.ufsa.ufl.edu/uploads/mcda/Marketo-Definitive-Guide-to-Event-Marketing.pdf